1.1 Замовниками послуг ТОВ «ДЖАСТ ІН» можуть бути фізичні особи, фізичні особи- підприємці і юридичні особи (далі за текстом – Замовник).

1.2 Права й обов’язки ТОВ «ДЖАСТ ІН» та Замовника (далі за текстом разом – Сторони), передбачені цими Умовами надання послуг (далі за текстом – Умови), виникають з договору, укладеного між Сторонам.

1.3 Умови розроблено ТОВ «ДЖАСТ ІН» відповідно до вимог чинного законодавства з метою регулювання послуг з організації перевезення відправлень та надання комплексу послуг, пов’язаних із перевезенням відправлень територією України.

1.4 Шляхом передачі Замовником відправлення до ТОВ «ДЖАСТ ІН» для транспортування Замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з положеннями цих Умов, чинними на момент передачі відправлення для транспортування, та зобов’язується їх виконувати незалежно від наявності або відсутності в експрес-накладній підпису Замовника.

1.5 Ці Умови доступні для ознайомлення на офіційному сайті ТОВ «ДЖАСТ ІН» Justin.ua (далі за текстом – Сайт).

2.1 Доставка відправлень здійснюється відповідно до строків та за тарифами, які зазначено на Сайті на день оформлення відправлення.

2.2 «Відділення – Відділення» – приймання відправлення від Відправника у відділенні та видача цього відправлення Одержувачеві у відділенні (поштоматі).

2.3 «Адреса – Адреса» – приймання відправлення за адресою Відправника та доставка цього відправлення за адресою Одержувача. Послуга доступна за наявності укладено Договору або при супроводі персонального менеджера.

2.4 «Адреса – Відділення» – приймання відправлення за адресою Відправника та видача цього відправлення Одержувачеві у відділенні. Послуга оформлення адресного забору доступна за наявності укладено Договору або при супроводі персонального менеджера.

2.5 ««Відділення – Адреса» – приймання відправлення від Відправника у відділенні та доставка цього відправлення за адресою Одержувача в межах міст доставки.

2.6 «Пункт видачі» – це партнерський пункт в магазині або заправці, а не окреме поштове відділення в якому Ви можете отримати відправлення (звернувшись в касу) дорогою до роботи, дому. Такі пункти працюють довше (деякі навіть 24/7), відправлення видає продавець магазину, а не співробітник компанії Justin.

2.7 Під відправленням у межах цих Умов розуміється вантаж або інше майно (залежно від задекларованої інформації у відповідній експрес-накладній), прийняті ТОВ «ДЖАСТ ІН» для надання основної послуги.

2.8 Відправлення до моменту вручення їх Одержувачу є власністю Відправника.

2.9 ТОВ «ДЖАСТ ІН» залишає за собою право змінити місце видачі відправлення у разі закриття чи переїзду відділення, попередньо проінформувавши Замовника.

Мережа відділень – сукупність відділень ТОВ «ДЖАСТ ІН», які здійснюють приймання та видачу відправлень.

В залежності від типу відділення, вимоги до габаритів відправлень наступні:

Тип Відділення	Максимально допустима вага відправлень, кг	Максимально допустима довжина  відправлень, см	Максимально допустима сума сторін відправлень, см
Відділення до 5 кг	5	50	90
Відділення до 15 кг	15	90	120
Відділення до 30 кг	30	90	150
Вантажне відділення	650	180	420

Тип підрозділу	Максимально допустима вага відправлень, кг	Максимально допустима довжина  відправлень, см	Максимально допустима сума сторін, см
Адресне обслуговування	650	180	420

Площа піддона, м.кв	Максимальна допустима вага відправлень, кг	Висота, см	Довжина, см
			Сторона 1	Сторона 2
0.48	650	до 180	60	80
0,96	650	до 180	80	120
1,4	650	до 180	120	120

*згідно умов чинних договорів

3.5. Піддон» – дерев’яна, пластикова або металева конструкція (заводського чи ручного виконання) з пазом, призначеним для транспортування відправлень за допомогою складських транспортних засобів, в залежності від об’ємної площі основи піддона вимоги до розмірів наступний: 0,48 м2, 0,96 м2, 1,4 м2

3.6. Відправлення, які за розмірами чи вагою перевищують допустимі обмеження, не приймаються до перевезення.

3.7. Відправлення в гофрокартонних коробках, поєднані між собою стрейч-плівкою або скотчем, до перевезення не приймаються.

Дозволяється поєднувати до трьох відправлень в одне відправлення, якщо одночасно виконуються такі умови:

• вміст відправлення – текстильні вироби (одяг, тканини, м’які речі);
• спільна вага – не більше 10 кг;
• відправлення поєднані між собою як мінімум п’ятьма шарами стрейч-плівки та скотчем, що утворює єдину цілісну упаковку для об’єднаного відправлення.

4.1 Упаковка відправлення повинна бути належною, якісною та відповідати характеру відправлення. Відправлення без належного пакування до пересилання не приймаються, відповідальність за представлення достовірної інформації, щодо вмісту відправлення, покладається на відправника.

4.2 Для забезпечення цілісності відправлення під час перевезення необхідно дотримуватись таких правил:

• використовувати коробки лише з цупкого гофрованого картону;
• на коробці не має бути випуклих поверхонь, вм’ятин, розривів, щілин;
• поверхня коробки має бути чистою;
• крихкі відправлення обов’язково з пом’якшувальним матеріалом.

Відповідальність за внутрішню упаковку крихких відправлень покладається на відправника або представника відправника.

4.3 Упаковка має забезпечувати захист від пошкоджень не лише власного вмісту, а й вмісту сусідніх відправлень, з якими буде контактувати запаковане відправлення.

4.4 Сипучі вантажі в мішках розташовуються на піддоні таким чином: на піддон укладено лист гофрокартону, від краю піддона до поверхні мішка має залишитися не менше ніж 5 см, сформований вантаж на палеті огороджено по периметру листами гофрокартоном і обмотано стрейч-плівкою.

4.5 Лижі та лижні палки упаковуються разом в одне відправлення, черевики для лиж/сноуборду та захисні шоломи/окуляри упаковуються окремими від лиж та сноуборду вантажними місцями.

5.1 Грошові кошти (знаки)(крім нумізматичних монет та їх колекцій), зокрема іноземна валюта, цінні папери.

5.2 Вогнепальна зброя усіх видів і боєприпаси до неї (крім несправних частин рушниць, які відправляються магазинами мисливських і рибальських знарядь, правлінням Товариства мисливців і рибалок на адресу заводів-виробників або майстерень з ремонту рушниць, а також цими заводами або майстернями на адресу відповідних магазинів і правління Товариства мисливців і рибалок), холодна зброя та інші предмети, спеціально призначені для нападу та оборони (кастети, стилети, балончики з рідиною паралітичної дії тощо), вибухові, легкозаймисті або інші небезпечні речовини, якщо інше не передбачено законодавством.

5.3 Азбест; вогненебезпечні, легкозаймисті та вибухові речовини, радіоактивні речовини й інші небезпечні відправлення з відповідним маркуванням («вибухові матеріали та речовини», «гази», «легкозаймисті рідини», «речовини, здатні до самозаймання», «токсичні та інфекційні речовини», «речовини, що окислюють», «радіоактивні матеріали», «корозійні і їдкі речовини», «інші небезпечні речовини і вироби»).

5.4 Наркотичні засоби, психотропні речовини, їх аналоги та прекурсори, включені до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів і прекурсорів, що підлягають спеціальному контролю відповідно до законодавства.

5.5 Токсичні та радіоактивні речовини, ртуть, кислоти, отруйні, їдкі речовини.

5.6 Балони з рідиною та газом.

5.7 Автомобільні акумулятори, акумулятори для мото- та с/г техніки.

5.8 Тварини (рештки тварин чи необроблене хутро) та рослини (окрім тих, які знаходяться в спеціальних упаковках).

5.9 Відправлення, що вимагають спеціального температурного режиму.

5.10 Відправлення, які видають запах, брудні та можуть завдати шкоди іншим відправленням чи здоров’ю людей або тварин.

5.11 Харчові продукти, строк зберігання яких не перевищує 10 діб.

5.12 Предмети, перевезення яких потребує спеціальних умов або для перевезення яких необхідна наявність спеціальних ліцензій, дозволів, погоджень тощо.

5.13 Підакцизна продукція без відповідного маркування марками акцизного податку.

5.14 Інші предмети, перевезення яких заборонено чинним законодавством України.

6.1 Оголошена вартість – вартість відправлення, заявлена Відправником в експрес- накладній. Формат зазначення Оголошеної вартості Відправлення в експрес-накладній та програмному забезпеченні визначається ТОВ «ДЖАСТ ІН».

6.2 Оголошена вартість повинна відповідати реальній вартості вкладення у відправленні та формату визначеному ТОВ «ДЖАСТ ІН», при виникненні будь-яких не передбачуваних обставин відправник повинен підтвердити оголошену вартість документально.

6.3  Якщо оголошена вартість посилки (до 30 кг) перевищує 15 000 грн, вантажу (від 30 до 650 кг) 50 000 грн, представник ТОВ «ДЖАСТ ІН» зобов’язаний витребувати у Відправника документ, що підтверджує вартість вкладення (товарний чек, видаткова накладна тощо) та перевірити відповідність вмісту відправлення відповідно до пред’явлених документів.

У випадку відсутності підтверджуючого документу у Гостя, оголошена вартість не може перевищувати буде суми, яка не вимагає підтверджуючого документа.

6.4  Сума післяплати (COD) не повинна перевищувати суму оголошеної цінності відправлення.

7.1 Якщо Відправник юридична особа або фізична особа підприємець, то для відправлення визначаються два види ваги: фактична й об’ємна для всіх вантажних місць сумарно.

7.2 Якщо Відправник фізична особа, то для відправлення визначаються фактична й об’ємна вага для всіх вантажних місць сумарно, і найдовша сторона найбільшого вантажного місця.

7.3 Вартість обчислюється за більшим із значень ваги, сторони (для фізичних осіб) згідно з тарифами на послуги з організації перевезень, розміщеними на Сайті.

Фактична вага визначається шляхом зважування відправлення на вагах.

Об’ємна вага визначається вимірюванням габаритів відправлення за формулою:

Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000 або

Об’ємна вага [кг] = Об’єм [м3 ] х 250.

7.4 Якщо відправлення має неправильну геометричну форму (є частини, які виступають), то лінійні розміри вимірюються за крайніми точками габариту відправлення.

7.5 Вартість перевезення відправлень визначається за тарифами та правилами, що розміщені на Сайті за посиланням: justin.ua/taryfy/

7.6 ТОВ «ДЖАСТ ІН» залишає за собою право здійснювати повторне визначення ваги та розмірів Відправлення, в присутності отримувача або його представника, з метою підтвердження правильності розрахунків Відправника. Вага та розміри визначені під час повторного вимірювання Виконавцем, є підставою для здійснення перерахунку вартості послуг.

8.1 Інформація про Відправника:

• для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців – назва / П. І. Б, номер відділення і номер мобільного телефону контактної особи;
• для фізичних осіб – П. І. Б., номер відділення і номер мобільного телефону.

8.2 Місто доставки відправлення.

8.3 Інформація про Одержувача:

• для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців — назва / П.І.Б., номер відділення та номер мобільного телефону контактної особи;
• для фізичних осіб — П. І. Б., номер відділення та номер мобільного телефону. Інформація про відправлення:
• кількість місць;
• вага;
• оголошена вартість;
• опис вмісту.

8.4 Платник послуг.

8.5 Форма розрахунку (готівкова / безготівкова).

8.6 Інформація щодо відправлення (номер експрес накладної, дата відправки, ПІБ Відправника та Одержувача, номери телефонів Відправника та Одержувача, сума оголошеної вартості) не повинні передаватись Відправником чи Одержувачем третім особам, які не мають на те повноважень. У випадку передачі вищевказаної інформації третім особам ТОВ «ДЖАСТ ІН» не несе відповідальності за збереження відправлення.

• Паспорт громадянина України (у т.ч. у вигляді ID-картки).
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон.
• Посвідчення водія, видане в Україні.

9.6. Сплатити залежно від форми розрахунку представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» кошти за надані послуги.

10.1   Надати представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» один із варіантів ідентифікації, а саме:

• QR-код з мобільного додатку;   
• Назвати номер телефону, що вказаний в одержувачах;
• Назвати номер ЕН.

10.2 Для отримання відправлення Одержувачу необхідно пред’явити працівнику відділення ТОВ «ДЖАСТ ІН»  документ згідно переліку:

Оголошена вартість	Післяплата
	Відсутня	0-4 999 грн	5 000 грн і більше
До 5 000	QR-код з мобільного додатку або Номер ЕН або Номер телефону, що вказаний в одержувачах і СМС-ідентифікація або Документ – п. п. 10.3.2	QR-код з мобільного додатку або Номер ЕН або Номер телефону, що вказаний в одержувачах	QR-код з мобільного додатку або Номер ЕН або Номер телефону, що вказаний в одержувачах і Документ – п. п. 10.3.4
Більше 5 000	QR-код з мобільного додатку або Номер ЕН або Номер телефону, що вказаний в одержувачах і СМС-ідентифікація і Документ – п. п. 10.3.2	QR-код з мобільного додатку або Номер ЕН або Номер телефону, що вказаний в одержувачах і СМС-ідентифікація і Документ – п. п. 10.3.2	QR-код з мобільного додатку або Номер ЕН або Номер телефону, що вказаний в одержувачах і Документ – п. п. 10.3.4

* СМС-ідентифікація – спосіб ідентифікації, який передбачає надсилання SMS-коду на мобільний телефон, зазначений у експрес-накладній.

10.3 В залежності від форми власності Одержувача, суми післяплати, суми оголошеної вартості та способу оплати, Одержувач надає представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» один із документів наведених у п. 10.3.2, п. 10.3.4.

10.3.1 Для отримання відправлення з оголошеною вартістю 5 000 (п'ять тисяч) гривень і більше, Одержувач повинен пройти СМС-ідентифікацію та надати документ, що підтверджує особу, відповідно до переліку, зазначеного в п. п. 10.3.2.

10.3.2 Для отримання відправлення без оплати, Одержувач повинен пройти СМС-ідентифікацію або надати будь-який діючий документ, що підтверджує особу, Одержувача, зазначеного в експрес-накладній, а саме:

• Паспорт громадянина України (у т.ч. у вигляді ID-картки).
• Тимчасове посвідчення, що посвідчує особу громадянина України.
• Тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України.
• Посвідка на постійне проживання (форма книжкова).
• Посвідка на постійне проживання (форма ID-картки).
• Посвідку на тимчасове проживання.
• Посвідчення біженця, що видане в Україні (форма книжкова).
• Посвідчення біженця, що видане в Україні (форма  ID-картки).
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон.
• Посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон.
• Дипломатичний паспорт України.
• Службовий паспорт України.
• Посвідчення особи моряка.
• Посвідчення члена екіпажу.
• Посвідчення особи на повернення в Україну.
• Посвідчення водія.
• Картка мігранта.
• Проїзний документ біженця.
• Посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту.
• Проїзний документ особи, якій надано додатковий захист.
• Паспорт іноземного громадянина, у якому відомості про особу вказані кирилицею.
• Паспорт громадянина України у вигляді електронної версії з мобільного додатку «ДІЯ».
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон у вигляді електронної версії з мобільного додатку «ДІЯ».
• Посвідчення водія у вигляді електронної версії з мобільного додатку «ДІЯ».

У разі використання іншої абетки – надати апостиль (офіційний переклад паспорта українською мовою).

10.3.3 Для отримання відправлення з післяплатою при готівковому розрахунку та розрахунку банківською картою (від фізичної особи на суму до 5 000 грн або юридичної особи на суму до 30 000 грн), Одержувач повинен надати один із способів ідентифікації відповідно п. 10.1.

10.3.4 Для отримання відправлення з післяплатою при готівковому розрахунку (сума 5 000 грн і більше, Одержувачем переказу тільки фізична особа або сума 30 000 грн і більше Одержувачем переказу тільки юридична особа) або при розрахунку банківською карткою (сума 30 000 грн і більше Одержувачем переказу фізична або юридична особа):

• Проводиться зняття копій сторінок паспорта (або документа, що його замінює), що містять наступну інформацію: прізвище, ім'я та (за наявності) по батькові; ким та коли видано паспорт (документ); дата та місце народження; місце проживання (останнє місце реєстрації за документом); ІПН (у разі відсутності реєстрації).
• Одержувач надає представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» один із документів наведених у п. п. 10.3.4.1, п. п. 10.3.4.2, п. п. 10.3.4.3.

10.3.4.1  Громадяни України:

• Паспорт громадянина України (у т.ч. у вигляді ID-картки з паперовим додатком – Довідкою про реєстрацію місця проживання). Якщо довідки немає – надається Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП).
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон (за умови пред’явлення довідки про ІПН).
• Дипломатичний паспорт України.
• Посвідчення біженця, що видане в Україні (форма книжкова).
• Посвідчення біженця, що видане в Україні (форма  ID-картки).

10.3.4.2 Іноземні громадяни та особи без громадянства, які постійно проживають в Україні:

• Посвідка на постійне проживання (форма книжкова).
• Посвідка на постійне проживання (форма ID-картки).

Для неповнолітніх осіб:

• Власний паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу – відповідно затвердженого переліку);
• Копія свідоцтва про народження неповнолітньої особи;
• Згода органу опіки та піклування (за формою, встановленою даним органом);
• Згода батьків (усиновлювачів) або піклувальника

10. 4 Фізичній особі, не вказаній в експрес-накладній як Одержувач – надати представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» номер експрес-накладної та один із нижче перелічених пакетів документів:

10. 4.1 Відповідно оформлену довіреність і документ, який посвідчує особу згідно з довіреністю (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон).

10. 4.2 Одночасно надати паспорт громадянина України, або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, що підтверджує особу Одержувача, вказану в експрес-накладній, і власний документ, що посвідчує особу відповідно до переліку наведеного в п. п. 10.3.2 та номер експрес-накладної, наявність тільки  паспорта одержувача не дає право виконувати будь-які дії.

10. 4.3 Надати власний документ, що посвідчує особу відповідно до переліку наведеного в п. п. 10.3.2 та документ, що посвідчує родинні зв’язки (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, паспорт громадянина України з відміткою про шлюб тощо). Наявність підтвердження родинного зв’язку не дає право виконувати будь-які дії.

10.4.5 Для отримання грошового переказу Одержувач в будь-якому випадку надає представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» номер переказу або телефону, що вказаний в одержувачах.

10.5.1 При одержанні грошового переказу на суму до 5000 грн. Одержувач надає документ, що посвідчує його особу (діючий документ наведений у п. п. 10.3.4.1, п. п. 10.3.4.2, п. п. 10.3.4.3) або може надати один із документів:

• Паспорт громадянина України у вигляді електронної версії з мобільного додатку «ДІЯ».
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон у вигляді електронної версії з мобільного додатку «ДІЯ».

Зняття копій сторінок документа, що посвідчує особу, не проводиться.

10.6 При одержанні грошового переказу на суму, яка дорівнює або більше 5000 грн., Одержувач надає документ, що посвідчує його особу (діючий документ наведений у п. п. 10.3.4.1, п. п. 10.3.4.2, п. п. 10.3.4.3).

10.7 Фізичній особі, не вказаній в грошовому переказі як Одержувач необхідно надати представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» нотаріально оформлену довіреність і документ, який посвідчує особу згідно з довіреністю (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон) після чого проводиться зняття копій сторінок паспорта та довіреності. Разова довіреність вилучається в Одержувача.

10.8 Одержувач в особі представника Клієнта юридичної особи та фізичної особи-підприємця під час отримання відправлення у відділенні надає представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» оригінал довіреності, та один із документів, що підтверджує особу і зазначений в довіреності, а саме:

• Паспорт громадянина України (у т.ч. у вигляді ID-картки).
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон.
• Посвідчення водія, видане в Україні.

Оригінал довіреності, наданий представнику ТОВ «ДЖАСТ ІН» повертається представнику юридичної особи, у відділенні залишається завірена копія.

11.1 Додаткова послуга — послуга, що надається до основної послуги за додаткову плату. До додаткових послуг ТОВ «ДЖАСТ ІН» належать:

11.1.1 «Післяплата» — послуга, що передбачає контроль переказу Одержувачем коштів за відправлення Відправнику. Послуга надається у відділеннях ТОВ «ДЖАСТ ІН» фінансовою установою-партнером відповідно до договору про спільну діяльність. Послуга здійснюється тільки у національній валюті. Сума післяплати, визначена відправником, не повинна перевищувати суми оголошеної вартості відправлення.

11.1.2 «Грошовий переказ» — послуга, що передбачає виконання доручення Відправника на пересилання та виплату Одержувачу визначеної ним суми коштів лише у національній валюті. Загальна сума, що приймається до пересилання переказами в межах України не повинна перевищувати 100 тис. грн. Послуга надається у відділеннях ТОВ «ДЖАСТ ІН» фінансовою установою-партнером за тарифом 2%+15 грн. відповідно до договору про спільну діяльність.

11.1.3 «Переадресування відправлення» — послуга, що передбачає зміну адреси доставки вже оформленого відправлення. Послуга здійснюється лише після прибуття відправлення в першочергове замовлене відділення та тарифікується відповідно до тарифів на доставку, які розміщені на Сайті justin.ua/taryfy/. Послуга для одного відправлення може бути замовлена лише один раз Відправником або Одержувачем і замовляється у відділенні, через Контакт Центр, а для юридичних осіб, з якими укладено договір про надання послуг звернення відбуваються через менеджера з продажу.

11.1.4 «Повернення відправлення» — послуга, що передбачає повернення відправлення Відправнику. Послуга тарифікується відповідно до тарифів на доставку, які розміщені на Сайті.

11.1.5 «Пакування» — послуга, що призначається для пакування відправлень в упаковку ТОВ «ДЖАСТ ІН». Послуга тарифікується відповідно до тарифів на упаковку, що розміщені на Сайті за посиланням: justin.ua/taryfy/

11.1.6 Карта «Monobank» — послуга, що передбачає видачу банківської платіжної карти ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» з продуктом «Monobank» на відділенні.

11.1.7 Картка «Банк Власний Рахунок» – послуга, що передбачає видачу банківської платіжної картки ПАТ «Банк Восток» у відділенні.

11.1.8 «Зручна передача» — послуга, що надає можливість Відправнику залишити відправлення у відділенні з подальшою видачою Одержувачу у цьому ж відділенні за зниженим тарифом justin.ua/taryfy/

12.1 «Відстеження відправлення» — сервіс, що передбачає можливість відстежити за номером експрес-накладної місцезнаходження відправлення. Скористатися сервісом можна на Сайті.

12.2 «Зберігання» — сервіс, що передбачає безкоштовне зберігання відправлення впродовж 5 робочих днів починаючи з наступного після дня надходження у відділення Одержувача.

12.3 «Продовження терміну зберігання» — сервіс, що дозволяє безкоштовно Відправнику з набуття статусу «Прийнято відділенням» до настання статусу «Повернення відправнику» звернутися у відділ Контакт-центру, а юридичним особам до персонального менеджера для продовження терміну зберігання відправлення у відділенні:

• для фізичних осіб — на 3 дні;
• для юридичних осіб — на 7 днів.

12.4 «Інформування» — сервіс, що передбачає інформування Одержувача та Відправника про прибуття, час доставки та зберігання відправлення. Сервіс надається у форматі СМС-повідомлення, телефонного дзвінка або електронного листа на підставі договірних відносин із ТОВ «ДЖАСТ ІН». Зміни налаштувань сервісу «Інформування» стосуються всіх відправлень, за якими Клієнт зазначений Відправником або Одержувачем в експрес-накладній.

12.5 «Огляд відправлення» — сервіс, надає можливість Одержувачу у відділенні розкрити упаковку відправлення та перевірити його вміст, наявність та цілісність пломб або наклейок розміщених на упаковці або корпусі виробу; проводити зовнішній огляд відправлення на комплектність та відсутність пошкоджень.

Максимальний час огляду відправлень не повинен перевищувати 5 хвилин на одне відправлення.

• Під час огляду відправлення забороняється:
• Використовувати витратні матеріали, що є у відправленні (наприклад, розпилювати тестові флакони парфумерії).
• Відкривати упаковки з будь-якими продуктами харчування.
• Копіювати інформацію з її носіїв.
• Встановлювати паролі на телефони, планшети, ноутбуки та інші електронні прилади.
• Зривати з упаковки та відправлень заводські, рекламні та інформаційні наклейки.
• Відкривати наступні типи упаковок:
  • блістерна;
  • ламінована;
  • термозбіжна;
  • за наявності пломб (металевих, паперових, з прошивкою ниток та перфорацією).
• Приміряти корсетні товари (натільна білизна) та панчішно-шкарпеткові вироби.
• Підключати сторонні прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною відправлення (SIM-картки, відеокарти, карти пам’яті).
• Проводити огляд відправлення за межами відділення.

У разі адресної доставки також забороняється підключати портативну, побутову техніку до електромережі (дозволяється проводити огляд на відсутність зовнішніх дефектів і механічних пошкоджень відправлення).

12.6 «Примірка» — сервіс, що надає можливість Одержувачу у відділенні розкрити упаковку з дотриманням вимог п.12.4 цих Умов та провести примірювання його вмісту (одяг, взуття). Даний сервіс надається тільки у відділеннях, на яких розташовані примірочні.

Забороняється надавати сервіс «Примірка» за неоплаченими відправленнями для таких корпоративних Клієнтів:

№	Корпоративний Клієнт
1	Lamoda, ТОВ «ПОСТ-ІНТЕРНЕЙШНЛ»
2	MD-fashion ТОВ «Омні Коммерс»
3	Newbalance ТОВ «Омні Коммерс»
4	Puma ТОВ «Омні Коммерс»
5	Garne ТОВ «Трейд Івен»
6	Garne ФОП Половінкіна Ірина Ігорівна
7	LeBoutique, ТОВ «ЛЄ БУТІК»
8	ТОВ «ОМНІ ДЕЛІВЕРІ»

12.7 «Зміна даних в ЕН» — сервіс, що надає можливість Відправнику (або представнику Відправника-юридичної особи) змінити дані (інформацію) в експрес-накладній. Сервіс доступний для замовлення у відділенні, через відділ Контакт-центру, а для юридичних осіб, з якими укладено договір про надання послуг звернення відбуваються через менеджера з продажу.

12.7.1 Відправник може звернутися до ТОВ «ДЖАСТ ІН» з проханням змінити наступну інформацію в замовленні (ЕН):

• номер телефону Відправника;
• ПІБ представника юридичних осіб (Контакт відправника);
• номер телефону Одержувача;
• ПІБ Одержувача;
• платника, тільки для юридичних осіб;
• форма виплати грошового переказу (COD), тільки при умові, що відправлення по якому проводяться зміни не було видане;
• відділення виплати грошового переказу тільки для форми виплати «Готівкова» і відправлення по якому проводяться зміни не було видане;
• форма оплати, тільки для юридичних осіб, у разі зміни платника відправлення з Одержувача на Відправника;
• зміна суми післяплати або відміна післяплати:

− для післяплати, що дорівнює або менше 5000 грн – заява на зміну даних оформлюється у телефонному режимі через Контакт-Центр або в письмовій формі у відділенні. Юридичні особи у яких є персональний менеджер з продажів оформлюють заяву через менеджера;
− для післяплати більше ніж 5000 грн – заява на зміну даних оформлюється  тільки у відділенні в письмовій формі. Юридичні особи у яких є персональний менеджер з продажів оформлюють заяву через менеджера.

12.7.2 Обмеження сервісу. Заборонено вносити такі зміни в ЕН:

• додавати дані, які були відсутні в ЕН (наприклад, заборонено додавати в ЕН суму післяплати, якщо ця послуга не була замовлена Відправником під час оформлення відправлення);
• змінювати будь-які дані закритої ЕН, вже після вручення відправлення в системі.

12.8 «Передача відправлень за реєстром» – сервіс, що надає можливість швидко оформлювати відправлення за створеним реєстром у відділеннях ТОВ «ДЖАСТ ІН». Відправник створює реєстр в особистому кабінеті (від 2 і більше одиниць відправлень).

12.9 «Попереднє реєстрування відправлення» - сервіс, що надає можливість швидко оформлювати відправлення в мобільному додатку або особистому кабінеті. У відділенні ТОВ «ДЖАСТ ІН» необхідно надати відправлення, повідомити номер створеної накладної та зачекати перевірку оператором достовірність вказаних даних.

Завантажити розклад

https://justin.ua/files/Publychnyj-dogovor_DzhastYn.pdf